Ogni prodotto che vendiamo esiste per un motivo preciso, qualcuno prima di te si è sentito impotente davanti allo stesso problema.
Non selezioniamo gadget casuali. Selezioniamo soluzioni, pensate per il comportamento, la cura e la convivenza con il tuo cane.
Il nostro scopo non è solo venderti prodotti, vogliamo aiutarti a risolvere quello che finora ti è sembrato irrisolvibile.
FAQs
Contenuto comprimibile
"Quanto tempo ci vuole per la spedizione?"
I tuoi ordini vengono elaborati e spediti entro 3 giorni lavorativi e arrivano in media in 7-10 giorni. Riceverai un codice di tracciamento non appena il pacco parte, cosi potrai essere sicuro sulla posizione del tuo pacco.
"Cosa succede se il prodotto non mi piace o non funziona?"
Offriamo sempre la nostra garanzia di 30 giorni, è una garanzia soddisfatti o rimborsati, se non sei soddisfatto/a ti rimborsiamo completamente senza problemi.
"I pagamenti sono sicuri?"
Sì, tutti i pagamenti sono processati con crittografia SSL e disponiamo di tutti i principali metodi di pagamento(come PayPal, Apple e Google pay, Mastercard ecc...), cosi che puoi scegliere quello che più preferisci.
"Se voglio fare il reso di un prodotto come faccio?"
Hai 30 giorni per fare il reso del prodotto, per farlo basta che mandi una mail alla nostra assistenza: haven.dogstore@gmail.com Spieghi i motivi del rimborso e se i requisiti sono completi ti rimborsiamo senza problemi.
"Come faccio se ho qualche domanda da fare?"
Qualora avessi qualsiasi domanda puoi semplicemente mandare una mail a: haven.dogstore@gmail.com e scriverci la domanda, ti risponderemo entro 24 ore con tutte le informazioni che ti servono.
Non aspettare più, risolvi ora il tuo problema
Trova la soluzione giusta per te e il tuo cane, il problema che ti sembra irrisolvibile oggi, domani non ci sarà più.
